えきねっとで予約した新幹線を無料でキャンセルできた話

みなさんは新幹線のチケットをネットで予約することができる「えきねっと」というサイトを知っていますか。

ネット上で新幹線の乗車券、特急券を予約、支払いして駅で受け取りができるサービスです。

今回のお盆休み、東京に住んでいる僕は関西の実家まで夜行バスで帰ってきて新幹線で東京に戻る計画を立てていたのですが、ある理由で切符を受け取ることができず予約をキャンセルしないといけませんでした。

その際、通常は30%のキャンセル料金が掛かるのですが、偶然にも無料でキャンセルできたので、その時の状況をお伝えしたいと思います。

えきねっととは

えきねっととはJR東日本が運営している、インターネット上で電車や新幹線の予約やツアーの申し込みを行うことができるサービスです。

新幹線の座席予約は、乗車日の1か月と10日前から申し込むことができます。

ぼくはお盆のUターンラッシュのなかでも優雅に座席に座って帰京するために、今回このサービスを利用しました。

切符の受け取りはどこでもできる訳じゃない!?

ただ、1つだけ気をつけなければいけないことがあります。

それは「切符の受け取りは西日本ではできない」ということです。

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えきねっとサイトより(https://www.eki-net.com/top/index.html)

灰色の部分では切符の受け取りはできません。

ぼくは今回、夜行バスで京都駅に到着したあとにそのことに気がつき、切符を受け取ることができませんでした。笑

どーせ西日本の駅でも受け取れるんやろってのは全くなかったです。

こうなってしまった時は、30%のキャンセル料を払ってキャンセルするか、東京に戻って切符を受け取らなければなりません。

またバスか電車で東京に戻るなんて選択をできる人はごくわずかだと思います。笑

僕も例に漏れずできることはキャンセルしかありませんでした。

しかし、ぼくは今回、無料でキャンセルすることができました。

どうやって無料でキャンセルできたのか。

無料でキャンセルすることができた方法、簡単です。

えきねっとサポートセンターに電話するだけです。

えきねっとサポートセンター

 電話番号
050-2016-5000

 受付時間
えきねっと会員、きっぷ予約・変更(JR券申込サービス)、ポイントサービス、えきねっとポイントモールについて
7時00分~23時00分

えきねっとサイトより(https://www.eki-net.com/top/index.html)

予約のキャンセルはネットでもできるのですが、ぼくはキャンセル以外に何か方法がないかと思ってサポートセンターに電話しました。

まあ、キャンセル以外に方法はないといわれたんですけど。笑

でもそれに続けて、初めての予約の場合は無料でキャンセルすることができるといわれました。

今回ぼくは初めての利用だったので無料でキャンセルしました。

ネット経由でキャンセルすると初回利用でも30%のキャンセル料が掛かるのに、電話するだけでただになるならやるしかないと思います。

もし、ぼくのように切符が受け取れなかったり、旅程が変わってしまった時などは、キャンセル時にこの方法を使ってみてください。

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@妄想バックパッカーのもむし。現在は会社勤めで旅ができないため、夢の中だけで旅を続けている。若いうちに旅をして生き方が変わった経験から若者が旅に出ることを後押しする。英語力ゼロ、コミュ障でも仲間のできる「得意×1人旅」を広めている。 夢は「@コミュ障バックパッカー」への返り咲き。【twitterフォローで更新情報配信中!】Follow @momushi3
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